آخر تحديث: 28 فبراير 2022

نظرة عامة

مرحبًا بك في نعم (نعم)

تشكل هذه الشروط والأحكام (الشروط)، إلى جانب المستندات والسياسات المضمنة والمشار إليها في هذه الشروط، بما في ذلك سياسة الخصوصية، اتفاقية{" "} (اتفاقية) بينك (أنت، أو أنت، أو أنت نفسك)، و "نعم" مع الشركات التابعة لها وخلفائها والمتنازل لهم (نعم، نحن، أو نحن، أو نحن).

من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني www.naaam.org (الموقع الإلكتروني) و/أو تطبيقنا للهاتف المحمول والويب (التطبيق) و/أو أي تطبيق و/أو تقنية نوفرها (يشار إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق ولوحات تحكم نعم مجتمعة بالمنصة)، و/أو استخدام أي خدمة مقدمة على المنصة، سواء كزائر و/أو مستخدم مسجل و/أو مستخدم و/أو مقدم خدمة ومن خلال الوصول إلى منصتنا فإنك تشير إلى قبولك لهذه الشروط وأنك توافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم الدخول إلى منصتنا. يجب عليك قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل البدء في استخدام المنصة.

يوافق المستخدمون ويدركون أن نعم لن تقوم بحساب تفاصيل المستخدمين ومعلوماتهم وتعليمات الخدمة التي يتم تقديمها على التطبيق عند تقديم الخدمة فقط. لن تكون نعم مسؤولة عن حساب المستخدم أو المعلومات والتفاصيل الأخرى ذات الصلة التي يتم تقديمها خارج التطبيق بما في ذلك موقع نعم وقنوات الاتصال الأخرى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر محادثات الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني

نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من الشروط عن طريق نشر التحديثات و/أو التغييرات على المنصة. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من الشروط بشكل دوري لمعرفة التغييرات. يشكل استمرار استخدامك للمنصة أو دخولك إليها بعد نشر أي تغييرات قبولاً منك لهذه التغييرات

عندما توافق على هذه الشروط وتقبل هذه الاتفاقية، فإنك تقوم بذلك بالنيابة عن نفسك وعن أي شخص تخوله أو تفوضه باستخدام حساب نعم بالقدر المنصوص عليه في هذه الشروط. أنت مسؤول عن الحصول على جميع الموافقات والتراخيص اللازمة لقبول هذه الاتفاقية نيابة عن الآخرين
التعريفات

المستخدم (المستخدمون المسجلون) يعني مستخدم (مستخدمو) الإنترنت المسجل على المنصة.

الخدمة (الخدمات) يُقصد بها، على سبيل المثال لا الحصر، الأعمال اليدوية والسباكة والطلاء وأغطية الجدران والنجارة والطاقة المتجددة والأعمال الكهربائية وأعمال الصلب وغيرها من الخدمات المتعلقة بقطاع الإنشاءات أو غير المتعلقة بقطاع الإنشاءات، والتي يقدمها مقدم الخدمة من خلال المنصة.

مقدم (مقدمو) الخدمة يعني الفرد أو الكيان الذي يقدم الخدمات للمستخدم.

المستخدم (المستخدمون) يعني العميل الذي يطلب خدمة على المنصة، ويتلقى عروض الأسعار من مقدمي الخدمة، ويختار مقدم الخدمة الأنسب ويباشر في تقديم الخدمة المطلوبة ويجوز له أيضًا عدم المضي قدمًا في العمل إذا لم يكن راضيًا عن عروض الأسعار. يدفع المستخدم على النحو المتفق عليه مع مقدم الخدمة، نقداً أو من خلال المنصة.

الزائر (الزوار) يعني مستخدم الإنترنت الذي يزور المنصة.
استخدام المنصة نيابةً عن شخص آخر

إذا كنت تستخدم المنصة بالنيابة عن شخص آخر، سواء كان شخصًا طبيعيًا (فردًا) أو شخصًا أو كيانًا قانونيًا غير طبيعي (منظمة)، فإنك تقر وتضمن أنك (1) مفوض ومخول حسب الأصول من قبل ذلك الفرد أو المنظمة للموافقة على هذه الشروط وقبول هذه الاتفاقية نيابة عن الفرد أو المنظمة، و (2) تقبل هذه الاتفاقية نيابة عن الفرد أو المنظمة؛ ما لم يكن لدى الفرد أو المنظمة عقد منفصل مدفوع الأجر مع نعم، وفي هذه الحالة تسري شروط ذلك العقد المنفصل المدفوع الأجر. كما أنك تقر وتتعهد بأنك مفوض ومخول حسب الأصول لاستخدام المنصة نيابة عن الفرد أو المنظمة.
وصف المنصة

تعمل المنصة تحت اسم "نعم"، وهي سوق ديناميكية عبر الإنترنت تربط أصحاب المنازل أو المستأجرين بمجموعة متنوعة من الخدمات الفعالة والموثوقة والتي يمكن الوصول إليها. يمكن استخدام المنصة لربطك بمزود الخدمة الذي سيقدم لك الخدمات. ("الخدمات").

تعمل المنصة كوكيل مفصح عنه (الوكيل المفصح عنه)، ووسيط بين مقدمي الخدمات والمستخدم، وتكون العناصر و/أو الخدمات المعروضة مملوكة ومقدمة من مقدمي الخدمات مباشرةً إلى المستخدم.

من خلال إنشاء حساب والتسجيل في المنصة (العضوية)، فأنت مستخدم يطلب الخدمات من مقدمي الخدمات. يمكن للمستخدمين الوصول إلى منصتنا واختيار أي من الخدمات ومقدمي الخدمات.

تحتفظ نعم بالحق، من وقت لآخر، في: تحديث المنصة؛ و/أو إتاحة تطبيقات أو أدوات أو ميزات أو وظائف جديدة من خلال المنصة، وقد يكون استخدامها مشروطًا بموافقتك على شروط و/أو رسوم خدمة إضافية. تحتفظ نعم بالحق في إيقاف الخدمات أو المنصة أو بعض التطبيقات أو الأدوات أو الميزات أو الوظائف الخاصة بالمنصة لأي سبب من الأسباب في أي وقت، وفقًا لتقدير نعم وحدها، دون أي مسؤولية تجاهك.
ما تمثله

للمستخدمين فقط:

أنت تقر وتضمن أنك: (أ) أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا؛ (ب) أنك لم يتم إيقافك أو إزالتك من المنصة من قبل؛ و (ج) أنك ستقدم أي وجميع الوثائق التي تطلبها نعم، بما في ذلك ما يلزم للتحقق من هويتك وبطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك للدفع.

أنت تدرك وتوافق على أن المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا غير مؤهلين ولا يجوز لهم استخدام المنصة دون إشراف الوالدين.

كما أنك توافق أيضًا على أن تقر بأمانة بأن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وصحيحة وحديثة على حد علمك، وأنك تتمتع بالحقوق والصلاحيات والسلطة اللازمة للموافقة على هذه الشروط وأداء الأعمال المطلوبة منك بموجب هذه الاتفاقية.

إن مقدمي الخدمة هم مقدمو خدمات مستقلون ليسوا موظفين لدينا ولا وكلاء ولا ممثلين لنا. يقتصر دور المنصة فقط على تعريف المستخدم بمزود الخدمة والخدمات. يتحمل مقدم الخدمات وحده المسؤولية عن الخدمات التي يتم تقديمها.

للمستخدمين المسجلين فقط:

أنت تقر كمستخدم مسجل بأنك: (أ) أنك ستقدم المعلومات على النحو التالي: (1) الاسم الأول، (2) اسم العائلة، (3) اللقب (اختياري)، (4) السؤال، (5) البريد الإلكتروني وكلمة المرور. اختياريًا، يمكن للمستخدمين المسجلين نشر صورتهم/عنّي/جنسهم/محل الميلاد/تاريخ الميلاد/التعليم والعمل.
استخدام المنصة.

من خلال زيارة المنصة و/أو تقديم أي خدمات من خلال المنصة، فإنك توافق على ما يلي:
1. أنك لن تستخدم منصتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك، عند استخدام المنصة، انتهاك أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).
2. لن تنقل أي فيروسات متنقلة أو فيروسات متنقلة أو أي تعليمات برمجية ذات طبيعة مدمرة.
3. لن تقوم بإعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء أو استخدام أو الوصول إلى المنصة أو أي جهة اتصال على المنصة، دون إذن كتابي مسبق منا.
4. سيزودنا المستخدمون، على سبيل المثال لا الحصر، بالاسم الأول والأخير، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وتفاصيل العنوان، والجنس (اختياري) وتفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم في صفحة الدفع على النحو المبين في هذه الشروط. عندما يرغب المستخدم في طلب خدمة، فإن البيانات ستشمل على سبيل المثال لا الحصر، نوع الخدمة، ووصف الوظيفة (ما يحتاج إليه)، والعنوان التفصيلي (كتابيًا بالإضافة إلى دبوس على الخريطة)، وصور موقع العمل المستقبلي، والمستندات المتعلقة بالموقع (المخططات، والتصاريح إذا لزم الأمر، وما إلى ذلك) (بيانات المستخدم). يوافق المستخدمون أيضًا على أنه يجوز لنا استخدام بعض المعلومات للاتصال بهم في سياق طلبهم إذا لزم الأمر (وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا). إذا لم يزودنا المستخدمون بجميع المعلومات المطلوبة، فلا يمكن تزويدهم بأي من الخدمات.
5. يجب على المستخدمين إنشاء ملف تعريف لأنفسهم (ملف تعريف المستخدم). من أجل إنشاء ملف التعريف الخاص بك، قد تطلب منك نعم تقديم التفاصيل التالية: (أولاً) الاسم الأول، (ثانياً) اسم العائلة، (ثالثاً) البريد الإلكتروني، (رابعاً) كلمة المرور، (خامساً) الجنس (اختياري)، (سادساً) بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، (سابعاً) الجنسية (اختياري)، (ثامناً) الهوية (اختياري)، (تاسعاً) أي تعليمات خاصة يرغب المستخدم في تقديمها لمقدم الخدمة (اختياري).
6. يجب على المستخدمين إنشاء ملف تعريف لأنفسهم (ملف تعريف المستخدم). من أجل إنشاء ملف التعريف الخاص بك، قد تطلب منك نعم تقديم التفاصيل التالية: (أولاً) الاسم الأول، (ثانياً) اسم العائلة، (ثالثاً) البريد الإلكتروني، (رابعاً) كلمة المرور، (خامساً) الجنس (اختياري)، (سادساً) بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، (سابعاً) الجنسية (اختياري)، (ثامناً) الهوية (اختياري)، (تاسعاً) أي تعليمات خاصة يرغب المستخدم في تقديمها لمقدم الخدمة (اختياري).
إنشاء الحساب وبيانات اعتماد تسجيل الدخول

إنشاء حساب المستخدم وبيانات اعتماد تسجيل الدخول: لاستخدام المنصة، قد يُطلب منك التسجيل كمستخدم وإنشاء حساب (حساب المستخدم). وللتسجيل كمستخدم، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات عنك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيانات المستخدم وملف تعريف المستخدم الخاص بك على النحو المحدد في هذه الشروط بموجب القسمين 5 (د) و5 (ز). أنت توافق على أن المعلومات التي تزودنا بها ستكون دقيقة وأنك ستحافظ على تحديثها في جميع الأوقات. يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بهم (بيانات اعتماد تسجيل دخول المستخدم)، وإلى الحد الذي يسمح به القانون، أنت تقبل المسؤولية عن جميع الأنشطة على حسابك التي تمت المصادقة عليها من خلال بيانات اعتماد تسجيل دخول المستخدم، سواء أكانت مصرحًا بها أم لا. يوافق كل مستخدم على الحفاظ على سرية وأمان بيانات اعتماد تسجيل دخول المستخدم، ولن يقوم المستخدمون بإعطاء أو إتاحة بيانات اعتماد تسجيل دخول المستخدم، بشكل مباشر أو غير مباشر، لأي شخص غير مصرح له. أنت تقر وتوافق على أنه إذا سمح المستخدمون، سواء من خلال الفعل أو التقاعس عن الفعل، لشخص ما بالوصول إلى بيانات اعتماد تسجيل دخول المستخدم، سواء بإذن أو بدون إذن، فإن المستخدم يصرح لذلك الشخص باستخدام حساب المستخدم، وستكون مسؤولاً عن جميع المعاملات/الأنشطة التي تنتج عن هذا الوصول، حتى لو لم تكن تريد تنفيذ المعاملات/الأنشطة، وحتى لو كانت غير مصرح بها أو احتيالية.

لسهولة الرجوع إليها وفي سياق هذه الشروط، يجب أن تشير "بيانات اعتماد تسجيل دخول المستخدم" إلى "بيانات اعتماد تسجيل الدخول".

فقدان أو سرقة أو سرقة أو اختراق الحساب أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول: أنت توافق على إبلاغ دعم عملاء نعم على الفور من خلال البريد الإلكتروني: info@naaam.org إذا كنت تعتقد أن حساب المستخدم الخاص بك قد تم: اختراقه أو الوصول إليه دون إذن، أو أن بيانات اعتماد تسجيل الدخول قد فقدت أو سُرقت أو تعرضت للخطر، أو أن شخصًا ما حاول أو قد يحاول إجراء أو طلب مدفوعات من خلال حساب المستخدم دون إذن.

للمستخدمين فقط:

إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإنك توافق على الالتزام بجميع تعليمات الدفع أو المعاملات التي يتم إجراؤها وفقًا لإجراءات أمان نعم وهذه الاتفاقية، سواء أكان مصرحًا بها أم لا. أنت توافق على أنك ستكون مسؤولاً عن جميع الخسائر أو المدفوعات الناتجة عن السرقة أو الضياع أو الاختراق أو الاستخدام غير المصرح به لحسابك أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك، ما لم (1) تكون قد أخطرت نعم باحتمال السرقة أو الضياع أو الاختراق أو الاستخدام غير المصرح به، و (2) كان لدينا فرصة معقولة للتصرف بناءً على هذا الإخطار. كما أنك ستكون مسؤولاً عن أي خسائر أو مدفوعات غير مصرح بها ناتجة عن أي اختراق احتيالي أو غير قانوني لأنظمتك. أنت توافق على أنك ستكون مسؤولاً ومسؤولاً عن المدفوعات أو التحويلات التي تحتوي على تعليمات غير دقيقة أو أخطاء أخرى، ما لم يقيدها القانون. وبناءً على تقريرك في الوقت المناسب، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، استخدام تدابير بحسن نية لمحاولة عكس واسترداد أي مدفوعات أو تحويلات غير مصرح بها أو خاطئة نيابة عنك، ولكن لن تتحمل نعم أي مسؤولية أو التزام أو التزام أو التزام فيما يتعلق بهذه المدفوعات أو التحويلات أو أي محاولات عكس أو استرداد.
الاستخدامات المحظورة.

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في هذه الشروط، يُحظر عليك استخدام المنصة: (أ) لأي غرض غير قانوني، (ب) تحريض الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية، (ج) انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو مراسيم دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو محلية, (د) التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين أو انتهاكها، (هـ) التحرش أو الإساءة أو الإهانة أو الإضرار أو التشهير أو التشهير أو الافتراء أو التحقير أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو العرق أو العرق أو العرق أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة (و) تقديم معلومات كاذبة أو مضللة، (ز) تحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الشفرات الخبيثة التي ستستخدم أو يمكن استخدامها بأي طريقة من شأنها أن تؤثر على وظيفة أو تشغيل المنصة أو الإنترنت، (ح) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين، (ط) إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو التصيد الاحتيالي، أو التصيد الاحتيالي، أو الصيدلة، أو الاحتيال، أو التزوير، أو العنكبوت، أو الزحف، أو الكشط، (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي، أو التدخل في ميزات الأمان الخاصة بالمنصة أو المواقع الإلكترونية الأخرى أو الإنترنت أو التحايل عليها. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للمنصة أو أي خدمات ذات صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.
9. دقة واكتمال وتوقيت المعلومات.

لا نتحمل المسؤولية إذا كانت أي معلومات متاحة على المنصة غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. يتم توفير المواد الموجودة على المنصة للحصول على معلومات عامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أولية أو أكثر دقة أو أكثر دقة أو اكتمالاً أو في الوقت المناسب. أي اعتماد على المواد الموجودة على المنصة يكون على مسؤوليتك الخاصة.

قد تحتوي المنصة على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية، بالضرورة، ليست حديثة ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات المنصة في أي وقت، ولكننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات على المنصة. أنت توافق على أنه تقع على عاتقك مسؤولية مراقبة التغييرات التي تطرأ على المنصة.

نحن نحتفظ بالحق في تقييد شراء الخدمات لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية دون أن نكون ملزمين بذلك. يجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. تخضع جميع أوصاف الخدمات، بما في ذلك الأسعار، للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي خدمة في أي وقت. يعتبر أي عرض لأي خدمة يتم تقديمه على المنصة باطلاً حيثما كان ذلك محظورًا. نحن لا نضمن أن جودة أي خدمات يتم شراؤها أو الحصول عليها من جانبك ستلبي توقعاتك.
للمستخدمين فقط: معلومات الدفع والفواتير.
1. الدفع. تُفرض رسوم على الخدمات التي يقدمها موفر الخدمة بناءً على الشروط التالية: (أ) قد يتطلب الوصول إلى المنصة، أو إلى بعض ميزات المنصة، أن يدفع المستخدم رسومًا معينة (تُسمى فرديًا وجماعيًا رسوم الخدمة) ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم المعاملات، ورسوم معالجة الدفع، ورسوم الخدمات الخاصة الأخرى. أنت، بصفتك مستخدمًا، توافق على الدفع عند استحقاق جميع رسوم الخدمة المطبقة على شرائك للخدمات. يتم الدفع حصريًا من خلال المنصة. أنت توافق على أنك مسؤول عن المبلغ الكامل لرسوم الخدمة المطبقة لكل معاملة فوترة؛ (ب) عند شراء خدمة برسوم، يكون لديك فرصة لمراجعة وقبول رسوم الخدمة التي سيتم تحصيلها ؛ قد تتغير رسوم الخدمة من وقت لآخر وسيتم تحديثها على المنصة. قد تختار نعم تغيير رسوم الخدمة مؤقتًا للأحداث الترويجية، أو تقديم خدمات جديدة؛ وتسري هذه التغييرات عندما ننشر الحدث الترويجي المؤقت أو الخدمة الجديدة على المنصة أو نبلغ المستخدمين؛ (ج) أنت، بصفتك مستخدمًا، تفوض باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم التي قدمتها لنا (كما يتم تحديثها من وقت لآخر) لتحصيل الرسوم تلقائيًا بالدولار الأمريكي (USD) أو أي عملة أخرى مقابل رسوم الخدمة المطبقة على شرائك للخدمات. ستتمكن أيضًا من معالجة المدفوعات بالعملات الدولية ولكنك ستتحمل أسعار تحويل العملات والرسوم المطبقة وفقًا لذلك.
2. الأسعار والضرائب. تخضع الخدمات التي يتم شراؤها على المنصة لضريبة القيمة المضافة، كما أن الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة التي يحددها مقدمو الخدمة فقط. لن تكون نعم مسؤولة عن التسعير. يكون سعر الخدمات كما هو منصوص عليه في جميع الأوقات على المنصة كما يحدده مقدمو الخدمة، إلا في حالة وجود خطأ واضح. على الرغم من أننا نبذل كل جهد ممكن للتأكد من أن الأسعار المعروضة على المنصة صحيحة ودقيقة، إلا أنه قد يحدث خطأ
3. بوابة الدفع. أنت توافق وتضمن ما يلي (أ) أنك لن تستخدم بوابة الدفع لغسل الأموال، وسوف تقوم بالإبلاغ عن أي نشاط مشبوه أو أطراف متورطة عن علم في غسل الأموال، (ب) أن استخدامك يتوافق مع جميع القوانين واللوائح في ولايتك القضائية، (ج) أن جميع الاستخدامات تتوافق مع شروط وسياسات بوابة الدفع، (د) أن نطلب منك أن تقدم تفاصيل الدفع التالية رقم بطاقتك ورقم بطاقتك وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك عند الدفع.
4. المدفوعات نقداً. ما لم يُذكر خلاف ذلك على وجه التحديد، يجب أن يتم الدفع نقداً إذا طلب المستخدم ذلك وفقاً لطرق الدفع المتفق عليها بين مقدم الخدمة والمستخدم.
5. استخدام بطاقة الائتمان/الخصم.. لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به، سيتم تشفير تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك. بمجرد استلامنا لطلبك، قد نطلب تفويضًا مسبقًا على بطاقتك للتأكد من وجود أموال كافية لإتمام المعاملة. تخضع بطاقات الائتمان/الخصم للتحقق والتفويض من قبل الجهة المصدرة للبطاقة. إذا لم تأذن الجهة المصدرة للبطاقة بالدفع، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في تقديم الخدمة ولن نتمكن من إبرام أي عقد معك. سيتم قبول بطاقات الخصم والائتمان من فيزا أو ماستركارد بعملتك المحلية للدفع. يرجى ملاحظة أن مزودي الخدمة لن يتمكنوا من الوصول إلى أي معلومات بطاقة ائتمان/بطاقة خصم مقدمة من المستخدمين تحت أي ظرف من الظروف. يُرجى ملاحظة أنه بمجرد حجز خدمة معينة من قبل المستخدم، تتم المصادقة على بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة به/بها وتخصم قيمتها في لحظة الحجز
6. تحديث حسابك. أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم على منصتنا. أنت توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى على الفور حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة
7. القيود المفروضة على الاستخدام. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأي خدمة تقدمها لنا. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تقييد أو إلغاء الخدمات المطلوبة. قد تشمل هذه القيود الخدمات المدفوعة المقدمة من نفس الحساب أو تحت نفس الحساب و/أو نفس بطاقة الائتمان و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني و/أو نفس رقم الهاتف المحمول. في حالة قيامنا بإجراء تغيير على أي خدمة أو إلغائها، قد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بعنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف المحمول المقدم وقت طلب الخدمة. نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الخدمات المطلوبة التي يبدو، وفقًا لتقديرنا وحدنا، أنها مقدمة من قبل مزودي الخدمة
سياسة الاسترداد والإلغاء.

يُسمح للمستخدم الذي يقوم بالتسجيل في الخدمات بإلغاء جلسته حتى 24 ساعة قبل بدء الجلسة مع الحصول على كامل المبلغ في شكل أموال بدون رسوم. يمكن للمستخدم استخدام هذه الأموال للتسجيل في خدمة أخرى في مرحلة لاحقة. المستخدم الذي يقوم بالتسجيل في الخدمات وإلغاء الخدمات خلال 24 ساعة لا يتم استرداد المبلغ المدفوع ويجب عليه دفع رسوم إلغاء بنسبة 50%.

تحتفظ "نعم" بالحق في تحديث سياسة الاسترداد والإلغاء في أي وقت وحسب تقديرها الخاص.
تصحيح الأخطاء.

في حالة حدوث أي خطأ عند إدخال بيانات المستخدم وبيانات مزود الخدمة، يمكنك تعديل هذا الخطأ عن طريق الاتصال بخدمة العملاء عبر info@naaam.org أو مباشرة من خلال إحدى منصاتنا حسب الاقتضاء.

قسم المستخدم: في حال كنت تقوم بشراء أي خدمات وإذا اكتشفت وجود خطأ في طلبك بعد إتمام عملية الدفع للخدمات، يجب عليك الاتصال فوراً بـ"نعم" عبر خاصية الدردشة على التطبيق لتصحيح الخطأ.
13. روابط الطرف الثالث.

قد تتضمن بعض المحتويات والخدمات المتاحة عبر منصتنا مواد ومحتوى من أطراف ثالثة. .

قد توجهك روابط الجهات الخارجية أو محتوى الفيديو على المنصة إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية غير تابعة لنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو دقته ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية أو أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة.

نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة. يُرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات أو محتوى أو ممارسات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث.
تعليقات المستخدمين والمستخدمين المسجلين والتعليقات والملاحظات وغيرها من التقديمات الأخرى.

إذا قام المستخدمون والمستخدمون المسجلون، بناءً على طلبنا، بإرسال بعض التقديمات المحددة (على سبيل المثال إدخالات المسابقة) أو بدون طلب منا، يرسل المستخدمون والمستخدمون المسجلون أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا أو ملاحظات أو مشاركات أو ردودًا أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر البريد العادي أو غير ذلك (يشار إليها مجتمعة بالتعليقات)، يوافق المستخدمون والمستخدمون المسجلون على أنه يجوز لنا، في أي وقت، ودون قيود، تحرير ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أي تعليقات يرسلها المستخدمون والمستخدمون المسجلون إلينا بأي طريقة أخرى. نحن غير ملزمين ولن نكون ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ أو (2) دفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) الرد على أي تعليقات.

يجوز لنا، ولكننا لسنا ملزمين بمراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نقرر وفقًا لتقديرنا الخاص أنه غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو غير ذلك من الأمور المرفوضة أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو هذه الشروط بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي تشهير أو إهانة أو ملاحظات مسيئة لمقدمي الخدمة.

يجب ألا تُستخدم التعليقات والتعليقات على المنصة للترويج لأي نشاط تجاري أو تجاري أو لترتيب صفقة خارج نطاق المنصة أو السعي للحصول على أي عمولة مبيعات. يجب أن تتعلق أي تعليقات أو صور أو رسائل أو قوائم دائمًا بخدمة معينة وألا تحتوي على أي تفاصيل اتصال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وعناوين الويب. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن للمستخدمين تقديم تعليقاتهم إلا عند اكتمال الخدمة.

من المهم ملاحظة أنه يمكن للمستخدمين فقط التعليق على المنصة حول الخدمة التي يتلقونها، وسيتم عرض تعليقاتهم المنشورة من قبل الآخرين. كما يتم تشجيع المستخدمين المسجلين اختياريًا على مراجعة المنصة ويمكنهم اختيار نشر تعليقاتهم.

يوافق المستخدمون والمستخدمون المسجلون على أن تعليقاتهم لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامة التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حق شخصي أو حق ملكية آخر. يوافق المستخدمون والمستخدمون المسجلون كذلك على أن تعليقاتهم لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروسات كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي شيء متعلق بالمنصة. لا يجوز للمستخدمين والمستخدمين المسجلين استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو التظاهر بأنهم شخص آخر غيرهم، أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة فيما يتعلق بأصل أي تعليقات. ويتحمل المستخدمون والمستخدمون المسجلون وحدهم المسؤولية عن أي تعليقات يدلون بها وعن دقتها. لا نتحمل أي مسؤولية ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات ينشرها المستخدمون أو المستخدمون المسجلون أو أي طرف ثالث.
الملكية الفكرية.

تحتوي هذه المنصة على مواد ومحتوى مملوكة أو مرخصة لنعم. وتشمل هذه المواد والمحتوى، على سبيل المثال لا الحصر، التصميم والتخطيط والشكل والمظهر ومقاطع الفيديو والمعلومات والرسومات. يحظر إعادة الإنتاج إلا وفقًا لإشعار حقوق الطبع والنشر الذي يشكل جزءًا من هذه الشروط. لا يجوز لك استخدام المنصة إلا بواسطتك فقط، ولا يجوز لك تأجير أو تأجير أو إعارة أو ترخيص من الباطن أو نقل المنصة أو أي بيانات موجودة عليها أو أي من حقوقك بموجب هذه الشروط إلى أي شخص آخر. لا يجوز لك تطوير أو اشتقاق أي بيانات في شكل مقروء آليًا أو أي شكل آخر يتضمن أو يستخدم أي جزء كبير من المنصة للبيع التجاري. لا يجوز لك نقل أو تخزين أي بيانات مقيمة أو متبادلة عبر المنصة إلى أي شبكة إلكترونية لاستخدامها من قبل أكثر من مستخدم واحد ما لم تحصل على إذن كتابي مسبق من نعم. وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً، لا يجوز لك بيع أو تعديل أو إعادة إنتاج أو نسخ أو عرض أو أداء أو توزيع أو نقل أو استخدام أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى موجود في المنصة. ويحظر استخدام محتوى المنصة على أي منصة أخرى أو في بيئة حاسوبية متصلة بالشبكة لأي غرض من الأغراض. لا يجوز لك نسخ أو تكييف الترميز الذي تنشئه نعم لإنشاء صفحاتها. لا يجوز لك تحميل أو نشر أو إتاحة أي مواد محمية بموجب حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو أي حق ملكية آخر على المنصة دون إذن صريح من مالك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو أي حق ملكية آخر. لا يقع على عاتق نعم أي عبء أو مسؤولية صريحة لتزويدك بالإشارات أو العلامات أو أي شيء آخر قد يساعدك في تحديد ما إذا كانت المادة المعنية محمية بحقوق الطبع والنشر أو علامة تجارية. وتتحمل أنت وحدك المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن أي انتهاك لحقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية أو أي ضرر آخر ناتج عن مثل هذا الإرسال. مع مراعاة أي حقوق لطرف ثالث في أي محتوى موجود مسبقًا في محتوى المستخدم الخاص بك، فإنك تحتفظ بملكية أي حقوق قد تكون لديك في محتوى المستخدم الخاص بك، ولا يؤدي إرسال محتوى المستخدم الخاص بك إلى المنصة إلى نقل ملكية حقوقك. أنت تمنح نعم بموجبه ترخيصًا غير مقيد وقابل للتنازل عنه وقابل للترخيص من الباطن وبدون رسوم في جميع أنحاء العالم لإعادة إنتاج، وتوزيع، وعرضه علنًا، وإبلاغ الجمهور، والأداء العلني (بما في ذلك عن طريق البث الصوتي الرقمي وعلى أساس من خلال الجمهور)، وإتاحته، وإنشاء أعمال مشتقة من, وإعادة الإرسال من مواقع خارجية، واستغلال واستخدام كل أو أي جزء من كل محتوى المستخدم (محتوى المستخدم) الذي تنشره على المنصة أو من خلالها بأي وسيلة ومن خلال أي وسائط وأشكال معروفة الآن أو يتم تطويرها فيما بعد، لأغراض (1) الإعلان والتسويق والترويج لنعم والمنصة; (ب) عرض محتوى المستخدم الخاص بك ومشاركته مع المستخدمين الآخرين للمنصة؛ و (ج) تقديم الخدمة على النحو المصرح به بموجب هذه الشروط. أنت تقر بأننا قد لا نقوم دائماً بتحديد الخدمات المدفوعة أو المحتوى المدعوم أو الاتصالات التجارية على هذا النحو. كما أنك تمنح نعم ترخيصًا معفيًا من حقوق الملكية لاستخدام اسم المستخدم الخاص بك، وصورته، وصوته، وشكله لتحديد هويتك كمصدر لأي من محتوى المستخدم الخاص بك. يجب عليك عدم نشر أي محتوى مستخدم على المنصة أو من خلالها أو نقل أي محتوى مستخدم تعتبره سرياً أو مملوكاً لنعم. يعتبر أي محتوى مستخدم يتم نشره من قبلك على المنصة أو من خلالها أو يتم إرساله إلى نعم غير سري وغير مملوك، ويتم التعامل معه على هذا النحو من قبل نعم، ويجوز لنعم استخدامه وفقًا لهذه الاتفاقية دون إخطارك ودون أي مسؤولية تجاه نعم. تنطبق الأحكام السابقة بالتساوي على نعم وشركاتها الفرعية والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها ومقدمي المحتوى من الأطراف الثالثة والمرخصين ولها الحق في تأكيد وإنفاذ هذه الأحكام مباشرة أو بالنيابة عنها.
إخلاء مسؤولية الضمان للمنصة.

يكون وصولك إلى المنصة و/أو استخدامك لأي من خدماتها على مسؤوليتك وحدك.

أنت تقر بأننا قد نستخدم موردين خارجيين للأجهزة والبرامج والاتصال وجميع متطلبات العمل للحصول على الخدمات لك. قد تكون أفعال أو إغفالات هؤلاء الموردين الخارجيين خارجة عن سيطرتنا ولا يمكنك تحميلنا المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بك نتيجة أي فعل أو إغفال من أي طرف ثالث.

نحن لا نضمن لك ما يلي: (1) أن المنصة ستلبي متطلباتك المحددة؛ أو (2) أن وصولنا إلى المنصة أو أي من خدماتها لن ينقطع أو في الوقت المناسب أو آمن أو خالي من الأخطاء؛ أو (3) أن المنصة ستكون دقيقة أو موثوقة؛ أو (4) أن جودة أي خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تشتريها أو تحصل عليها من خلال المنصة ستلبي توقعاتك؛ أو (5) أن أي أخطاء في المنصة سيتم تصحيحها.

يتم تقديم المعلومات المعروضة أو الواردة في نعم، أو المقدمة من خلال المنصة (المحتوى) بغرض تقديم الخدمات والترويج لمقدمي الخدمات.

يقر المستخدم بأن المنصة عبارة عن سوق لتمكين المستخدم ومقدمي الخدمات من شراء وبيع الخدمات. في حالة قيام المستخدم بالنقر على رابط "الأموال المعتمدة" على المنصة، فإن الطلب يتم تقديمه مع مقدمي الخدمات وليس مع نعم. تقوم نعم بإتاحة الخدمات للشراء، وتأخذ الخدمة وتقوم بتحصيل المدفوعات بصفتها الوكيل المفصح عنه لمقدمي الخدمات وليس بالنيابة عنا. عند النقر على رابط "الأموال المعتمدة" على المنصة، يتم تشكيل الاتفاقية بين المستخدم ونعم مباشرة.

نعم ليست مسؤولة أو مسؤولة عن أي سوء سلوك من أي من المستخدمين ومقدمي الخدمات. إن جميع الاتصالات بينك وبين مقدمي الخدمة، بما في ذلك أي معاملات أو رسائل، تكون على مسؤوليتك الخاصة. نحن لسنا مسؤولين عن ملكية أو محتوى أو جودة أو قانونية الخدمات المباعة أو المدرجة على المنصة أو دقة القوائم أو القدرة على إتمام المعاملة.

يتم تجميع المحتوى والمعلومات الأخرى الواردة في المنصة من مجموعة متنوعة من المصادر.
حدود المسؤولية.

أنت تتنازل ولا يجوز لك تأكيد أي مطالبات أو ادعاءات من أي نوع كانت ضد شركة نعم أو الشركة الأم أو الشركات التابعة لها أو الشركات التابعة لها أو الشركات التابعة لها أو رعاتها أو مورديها أو المتعاقدين أو المعلنين أو الشركاء الآخرين أو المرخصين أو أي من خلفائهم أو المتنازل لهم أو أي من مسؤوليهم أو مديريهم أو وكلائهم أو موظفيهم أو المتدربين لديهم والناشئة عن أو بأي شكل من الأشكال المتعلقة بوصولك أو استخدامك للمنصة, بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي مطالبات أو ادعاءات تتعلق بانتهاك حقوق الملكية، أو ادعاءات بأن أيًا من الأطراف المذكورة أعلاه (الأطراف ذات الصلة) قد قام أو يجب عليه تعويضك أو الدفاع عنك أو إبراء ذمتك أو ذمة أي طرف ثالث من أي مطالبة أو ادعاء ناشئ عن استخدامك أو استغلالك لأي منتجات طرف ثالث أو المنصة. دون تقييد ما سبق، لا تتحمل شركة نعم أو أي أطراف أخرى ذات صلة المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو خاصة أو غير مباشرة أو تبعية أو أي أضرار أخرى من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الاستخدام أو فقدان الممتلكات أو غير ذلك، الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بالوصول إلى المنصة واستخدام أو عدم القدرة على استخدام أي من الخدمات أو جميعها, بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أضرار ناتجة عن أو ناتجة عن اعتمادك على المنصة أو غيرها من المعلومات التي تم الحصول عليها من أو يمكن الوصول إليها من خلال نعم أو أي أطراف أخرى ذات صلة، أو التي تنتج عن أخطاء أو أخطاء أو سهو أو انقطاع أو حذف الملفات أو البيانات أو البريد الإلكتروني أو العيوب أو الفيروسات أو التأخير في التشغيل أو الإرسال أو أي فشل في الأداء، سواء كان ذلك ناتجاً أو غير ناتج عن القضاء والقدر أو القوة القاهرة أو فشل الاتصالات أو السرقة أو التدمير أو الوصول غير المصرح به إلى سجلات أو برامج أو خدمات نعم أو أي أطراف أخرى ذات صلة.

وعلاوة على ذلك، لا تتحمل نعم المسؤولية عن تفاصيل معلومات المستخدم/ أو غيرها من المعلومات التي يتم تقديمها خارج نطاق المنصة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، موقع نعم الإلكتروني وقنوات الاتصال المختلفة مثل المحادثات الهاتفية والبريد الإلكتروني أو حتى التواصل الفعلي/الحضوري. لن تكون نعم مسؤولة عن أي سلوكيات سيئة لمقدم الخدمة و/أو المستخدم بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي عمل سيء أو غير مكتمل أو إهمال جسيم أو سوء سلوك متعمد أو أي أضرار معنوية و/أو مادية مثل الإصابة أو الوفاة التي قد تحدث لمقدم الخدمة أو المستخدم أو طرف ثالث أثناء العمل.
18. إرشادات المجتمع.

أنت مسؤول عن اتصالاتك واستخدامك للمنصة. لا يجوز لك، تحت أي ظرف من الظروف، القيام بأي مما يلي: (أ) استخدام اتصالات متزامنة أو غير متزامنة أو مستمرة مع حساب واحد على موقع نعم؛ (ب) نشر أو نقل أي رسالة تشهيرية أو تشهيرية؛ (ج) نشر أو نقل أي رسالة أو بيانات أو صورة أو برنامج غير لائق أو فاحش أو إباحي؛ (د) نشر أو نقل أي رسالة أو بيانات أو صورة أو برنامج من شأنه أن ينتهك حقوق الملكية للآخرين، بما في ذلك النصوص أو الصور أو البرامج غير المصرح بها المحمية بحقوق الطبع والنشر أو الأسرار التجارية أو غيرها من المعلومات السرية الخاصة بالملكية والعلامات التجارية أو علامات الخدمة المستخدمة بطريقة مخالفة; (هـ) استخدام المنصة لتهديد أو مضايقة أو ملاحقة أو إساءة أو انتهاك الحقوق القانونية (بما في ذلك حقوق الخصوصية والدعاية) للآخرين؛ (و) اعتراض أو محاولة اعتراض البريد الإلكتروني أو الاتصالات الخاصة الأخرى غير المخصصة لك; (ز) إرسال بريد إلكتروني إلى مستخدمين آخرين لأي غرض بما في ذلك التواصل الشخصي، أو الإعلان أو عرض بيع سلع أو خدمات غير مرغوب فيها لمستخدمين آخرين، أو استخدامها كوسيلة توزيع جماعي غير مرغوب فيها لإيصال رسالة غير مرغوب فيها بشكل عام، أو استخدام حساب بريدك الإلكتروني كعنوان يحتاج المستخدمون إلى الرد عليه (باستثناء ما تسمح به نعم صراحةً خلاف ذلك); (ح) إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها من خلال خوادم بريد طرف ثالث من أجل ترحيل بريدك الإلكتروني أو إخفاء مصدر بريدك الإلكتروني للآخرين؛ (ط) تحميل أو تنزيل ملفات تحتوي على برامج أو مواد أخرى محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو الدعاية أو أي قانون آخر معمول به ما لم تكن تملك أو تتحكم في حقوق هذه الملفات أو حصلت على جميع الموافقات اللازمة؛ (ي) حذف أي صفات المؤلف أو الإشعارات القانونية أو تسميات أو علامات الملكية في ملف تقوم بتحميله على نعم; (ك) تزوير مصدر أو أصل البرامج أو المواد الأخرى الموجودة في ملف تقوم بتحميله إلى نعم؛ (ل) استخدام نعم بطريقة تؤثر سلباً على إتاحة مواردها للمستخدمين الآخرين؛ (م) الادعاء زوراً بأنك موظف أو وكيل لنعم؛ (ن) التسبب في حوادث تعطيل متكررة; (س) التصرف، أو عدم التصرف، في استخدامك ل نعم بطريقة تتعارض مع القانون أو اللوائح المعمول بها؛ أو (ع) الانخراط في أي نشاط آخر تعتبره نعم متعارضاً مع روح أو مقصد هذه الاتفاقية. وبالإضافة إلى ذلك، لا يجوز لك نشر أو نقل أي رسالة ضارة أو تهديدية أو مسيئة أو بغيضة. لا تهدف نعم إلى تثبيط المستخدمين عن اتخاذ مواقف مثيرة للجدل أو التعبير بقوة عن وجهات النظر التي قد لا تحظى بشعبية في نعم. ومع ذلك، تحتفظ نعم بالحق في اتخاذ الإجراء الذي تراه مناسباً في الحالات التي يتم فيها استخدام نعم لنشر عبارات مسيئة و/أو ضارة بشكل كبير وواسع النطاق. في كل مرة تقوم فيها بتحميل ملف على نعم، فإنك تقر وتضمن أنك تمتلك أو تتحكم في الحقوق أو لديك الموافقات اللازمة للقيام بذلك. قد يؤدي إخفاقك في مراعاة أي من القيود أو الالتزامات السابقة إلى مسؤولية مدنية أو جنائية.
التعويض.

أنت توافق على تعويض نعم والأطراف ذات الصلة بها والدفاع عنها وإبراء ذمتها من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئ عن خرقك للشروط أو المستندات التي تتضمنها بالإحالة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

أنت تعفينا بموجبه وتوافق على إبراء ذمة نعم من أي وجميع أسباب الدعاوى والمطالبات من أي نوع ناتجة عن مزودي الخدمة أو المنصة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي فعل أو إغفال أو رأي أو رد أو نصيحة أو اقتراح أو معلومات و/أو خدمة من أي خبير و/أو أي محتوى أو معلومات أخرى يمكن الوصول إليها من خلال المنصة. أنت تتفهم وتوافق وتقر بأن المنصة مقدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قابلية التسويق أو عدم الانتهاك أو الأمن أو الملاءمة لغرض معين أو الدقة. يكون استخدام المنصة على مسؤوليتك الخاصة. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نحن نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. أنت تتفهم وتوافق وتقر بأننا لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية أو نموذجية.
قابلية الفصل.

في حال تقرر أن أي بند من البنود غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند يكون قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولاً من البنود، ولا يؤثر هذا القرار على صلاحية ونفاذ أي أحكام أخرى متبقية.

تم تضمين العناوين المستخدمة في الاتفاقية لأغراض التيسير فقط ولن تقيد الشروط أو تؤثر على الشروط بأي شكل آخر.
الإنهاء.

يحتوي هذا القسم على شروط خاصة لا تنطبق إلا على المستخدمين المسجلين في إنعم. في حالة رغبة مزود الخدمة في إنهاء علاقته مع نعم، فإن شرط الإنهاء المعمول به هو الشرط المنصوص عليه في اتفاقية الخدمة فقط.

تسري هذه الشروط، بصيغتها المعدلة، بدءًا من أول استخدام لك للمنصة أو عضويتك أو عضويتك السابقة في المنصة وتظل سارية المفعول والتأثير الكامل طوال فترة استخدامك للمنصة و/أو خدماتها.

وبغض النظر عن أي من هذه الشروط، تحتفظ شركة نعم بالحق، دون إشعار ووفقًا لتقديرها الخاص، في إنهاء عضويتك لاستخدام المنصة، وحظر أو منع وصولك إلى المنصة واستخدامك لها. تحتفظ نعم بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت. في حالة إنهاء الوصول إلى المنصة لأي سبب من الأسباب، لا يحق لك الحصول على نسخة من أي بيانات أو اتصالات قمت بتخزينها أو إجراءها عبر المنصة، أو أي بيانات أخرى. أنت حر في إنهاء استخدامك للمنصة في أي وقت. يمكنك ببساطة اختيار التوقف عن زيارة أو استخدام أي جانب من جوانب المنصة.
القوة القاهرة.

يحتوي هذا القسم على شروط خاصة لا تنطبق إلا على المستخدمين المسجلين على منصة ناعم. يجب على مزودي الخدمة الرجوع إلى اتفاقية الخدمة الموقعة مع المستخدم.

لن تكون نعم مسئولة عن أي تأخير أو فشل في أداء أي التزام يتعلق بالمنصة إذا كان التأخير أو الفشل ناتجًا عن أحداث غير متوقعة خارجة عن سيطرة نعم المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القضاء والقدر أو الإضرابات أو الحصار أو الحرب أو الإرهاب أو أعمال الشغب أو الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الجائحة أو الإجراءات الحكومية أو غيرها من النزاعات الصناعية أو تعطل أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو الوصول إلى الشبكة أو الفيضانات أو الحرائق أو الانفجارات أو الحوادث.
الاتفاقية بأكملها.

يحتوي هذا القسم على الشروط الخاصة التي تنطبق على المستخدمين المسجلين في نعم. يجب على مقدمي الخدمة الالتزام بالشروط وباتفاقية الخدمة.

لا يشكل إخفاقنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

تشكل الشروط وأية سياسات أو قواعد تشغيل منشورة من جانبنا على المنصة أو فيما يتعلق بالخدمات، الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحكم وصولك واستخدامك للمنصة، وتحل محل أي اتفاقيات أو مراسلات ومقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من الشروط).

لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير هذه الشروط ضد الطرف الذي قام بصياغتها.
تعديل الشروط.

نحتفظ بالحق في مراجعة الشروط وتعديلها في أي وقت. أنت خاضع للشروط السارية في اللحظة التي تدخل فيها إلى المنصة أو تستخدم أيًا من خدماتها، إلا عندما يتعين علينا بموجب القانون أو قرار من الجهات الحكومية إجراء تغييرات بأثر رجعي على السياسات أو الشروط أو سياسة الخصوصية المذكورة. في هذه الحالة، ستؤثر التغييرات المحتملة أيضًا على الطلبات التي قدمتها أنت سابقًا.
القانون الحاكم والاختصاصات القضائية.

25.1. القانون الحاكم.

تخضع هذه الاتفاقية، ويتم حل جميع النزاعات التي تنشأ بموجب هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها وفقًا للجمهورية اللبنانية مع سن قانون المعاملات الإلكترونية وحماية البيانات الجديد الصادر في 10 أكتوبر 2018، القانون رقم 81/2018.

25.2. تسوية المنازعات.

إذا كان لدى أي من الطرفين أي مشاكل أو مخاوف أو شكاوى بشأن هذه الشروط، أو أي مسألة تتعلق بهذه الاتفاقية، فسوف يقوم هذا الطرف بإخطار الطرف الآخر في مدة أقصاها 10 أيام عمل (إشعار النزاع) وسيسعى الطرفان بعد ذلك إلى حل المشكلة من خلال عملية تشاور. ستبذل هذه العملية كل ما في وسعها لتسوية أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ بين الطرفين ودياً. ستُعتبر محاولة التوصل إلى تسوية ودية فاشلة إذا لم يتم حلها في غضون خمسة وأربعين (45) يوم عمل من تاريخ إشعار النزاع.

في حالة فشل التسوية الودية

عن طريق التشاور عملاً بالبند 25.2، يجوز لأي من الطرفين عرض النزاع على التحكيم، وفقاً لقواعد التحكيم لغرفة التجارة والصناعة والزراعة في بيروت وجبل لبنان من قبل محكّم وحيد يتم تعيينه وفقاً للقواعد المذكورة.

تكون لغة التحكيم باللغة العربية.

ويوافق كل طرف على أن يكون قرار التحكيم الصادر وفقاً لهذا البند 25.2 قاطعاً وملزماً له وغير قابل للاستئناف، ويجوز تنفيذ هذا القرار في محاكم أي ولاية قضائية مختصة، مع مراعاة أسباب عدم التنفيذ بموجب قوانين الولاية القضائية التي يُلتمس فيها هذا التنفيذ.
معلومات الاتصال.

نرحب دومًا بتعليقاتك واقتراحاتك المتعلقة بهذه الاتفاقية أو بأي من منصاتنا. يمكنك الاتصال بنا من خلال البريد الإلكتروني التالي: info@naaam.org أو من خلال الرقم التالي: +961 - 03 002 088.